Увеличение спроса на профессиональные гарнитуры будет длиться и в 2009 году

Исследование доказало, что в 2009 году предприятия и call-центры увеличат объем инвестиций в развертывание систем объединенных коммуникаций. По данным исследования, в 2009 году численность точек доступа к сетям IP-телефонии в мире возрастет на 41%.

Стремительное распространение IP-телефонии позволяет прогнозировать подъем спроса на профессиональные телефонные гарнитуры как оконечные устройства звукопередачи. Исследование, инициированное GN Netcom в сентябре 2008 года, провела британская аналитическая группа Datamonitor.

В проекте приняли участие менеджеры 150 call-центров в Западной Европе и Северной Америке. В своем отчете фирма Datamonitor подтвердила, что многие предприятия и call-центры уже инвестировали в объединенные коммуникационные решения.

Однако для некоторых компаний полная цена развертывания системы объединенных коммуникаций может показаться излишне высокой.

В этом случае аналитики Datamonitor рекомендуют обратить внимание на сопутствующие устройства, в том числе и профессиональные телефонные гарнитуры, которые способствуют значительному повышению эффективности труда при относительно небольших затратах.

Согласно исследованию Datamonitor, при выборе телефонных гарнитур предприятиям следует обращать внимание на акустические характеристики устройств и их совместимость с программным обеспечением.

При работе с VoIP-телефонией профессиональная гарнитура позволит применять все преимущества широкополосного звука. Профессиональная гарнитура способна снабдить оптимальное качество звукопередачи, сопоставимое с разговором "лицом к лицу".

В последние годы распространение новых средств связи, среди которых электронная почта, веб, голосовая связь, мгновенный обмен сообщениями и видеосвязь, изменили как внутренние, так и внешние коммуникации компаний, - говорит Нильс Йоргенсен (Niels Jorgensen), старший вице-президент подразделения СС&О компании GN Netcom. - мы предлагаем решения, которые не просто соответствуют современным требованиям, но и предвосхищают их.

Мы постоянно разрабатываем новые устройства на основе последних технологий. Мы предлагаем нашим клиентам гарнитуры, которые помогают им повысить продуктивность и сэкономить, при этом получив все преимущества систем объединенных коммуникаций.